@Bolle
Entschuldige die Antwort kommt etwas spät, hab ´n kleines Nickerchen gemacht.
("Was machst Du mit Kunden, die einen Termin haben, auch ein Motiv und sind dann, wenns zur Sache gehen sollte aber noch unschlüssig. Schickst Du die weg? )
Ist in der Form noch nicht vorgekommen, eher kommen sie gar nicht. In dem Fall, (ohne Entschuldigung) wandert die Anzahlung in meinen "Sparstrumpf". Wenn jemand krank ist oder rechtzeitig absagt kann er/sie die Anzahlung irgendwann abholen. (bin ja nicht die Bahn, Bank....)