AHHHH.....ich bekomm nen Hals!

[tattoogermane]

dass beim joerg überhaupt jemand diskutiert verblüfft mich schon ein wenig. der mann ist fünf meter gross und drei meter breit.

aber im ernst so was ärgert mich auch. kommt bei uns aber extrem selten vor.

[wald4tler66]

... tja wie schon mehrfach gesagt, so etwas passiert fast überall wo man mit kunden in kontakt ist.

was habe ich abends schon termine mit kunden vereinbart wo ich auf meine rechnung und zeit in der firma sitz und niemand erscheint! und dann haben sie wenn man versucht sie telefonisch zu erreichen vorsorglich nur die mobilbox laufen. am nächsten tag gings dann nicht weil die frau eine tupperparty hatte und ER auf die Kinder aufpassen musste. ein witz! aber vielleicht geht es ja heute um 19.30 Uhr????

... das erschreckende für mich ist, dass es sich in den letzten fünf jahren dramatisch verschlechtert hat. leger ausgedrückt werden die kunden einfach immer unverschämter. mittlerweile könnte ich auch einen band mit skurrilen kundengesprächen und kundenverhalten auflegen.

... und obwohl ich gerne miami ink gesehen habe ... die medien und Fernsehen tun das übrige dazu und spornen das volk noch an.

... das schlimme ist noch dazu dass man vielfach, trotz jahrelanger erfahrung die blender von den anständigen immer schwieriger unterscheiden kann!

[Nepomuk]

Nach meiner Erfahrung ist es mit der Termintreue gerade bei der jüngeren Generation nicht mehr gut bestellt. Gerade bei Kunden im Alter von 16-20 wartet man leider oft vergebens darauf das sie zum Termin erscheinen, da ist es sogar die große Ausnahme das sie sich mal eben telefonisch abmelden. Und wirklich Ausreden lassen die sich auch net mehr einfallen, da hört man dann immer öfter "vergessen oder auch mal kein Bock"

Ist bei mir zwar ärgerlich, da man sich ja schon die Zeit frei hält und evtl. vorbereitet, aber da ich angestellt bin geht mir im Gegensatz zu Jörg kein Geld dabei flöten.

[hannes]

manche leute haben einfach nur glück, dass sich die vorurteile bei den meisten tätowieren nicht bestätigen und sie den laden ohne blaues auge verlassen.

wahrscheinlich denken die leute freischaffende menschen bekommen einen festen lohn mit bezahltem urlaub
die frage ist, was denken die sich von wem?

naja kunde ist halt könig, aber wenner zu dumm ist wird er halt gestürzt (was für eine schöne metapher )


gruß hannes

[Staff]

naja kunde ist halt könig, aber wenner zu dumm ist wird er halt gestürzt

Der Spruch muss dann aber ins Buch

[upsidedown]

Abba, am Ende glaub ich mal, wir alle brauchen die Doofen. Ohne die Doofen weiß man irgendwann nicht mehr, wie gut man es mit den nicht so doofen oder schlauen hat.Ist halt die Sache mit den zwei Seiten der Münze. Das eine bedingt eben das andere.

[Phoenix]

Was mich an Mias "Danke" Threat erinnert.

[hippocampus]

Irgendwie muss ich da an die Geschichte aus meinem (Ex)Berufsalltag denken...

Kundin kommt in den Laden "Ich möchte gerne so Wegwerfkontaktlinsen haben." Ich berate sie fast eine halbe Stunde lang (natürlich kostenlos) bis sie zur Frage mit dem Preis kommt... "Die Vermessung und Erstanpassung kostet Sie 20 Euro, ich messe hier alles aus, sehe mir Ihre Augen mit dem Mikroskop an und kann Ihnen dann sagen, welche Linse für Sie in Frage kommt. Wir üben dann das Ein- und Aussetzen, und nach 3 und 7 Tagen kommen Sie nochmal zur Kontrolle. Die Linsen kosten Sie..." "Was? soooo teuer? Wieso muss ich denn für das Messen was zahlen? Ich hab doch nen Brillenpass!"

Naja, messen macht schon Sinn, besonders dann wenn die Daten auf dem blöden Pass 4 Jahre alt und nicht von mir sind. Und wenn ich dann den Arbeitsaufwand für Messen, Üben und Kontrollieren (mindestens 2 Stunden) und den Materialaufwand rechne, sind 20 Euro geschenkt. Aber was solls, die Kundin stampft wie ein wildgewordenes Flusspferd aus der Tür...

Drei Wochen später: Sie ist wieder da. "Ich hab mir so Linsen im Internet bestellt, aber irgendwie klappt das nicht. Könnse ma gucken?" Schon von weitem sehe ich knallrote Augen. Die Panik scheint groß genug, denn diesmal werde ich teurer, will fürs "Nur-Mal-Gucken" 20 Euro haben und sie willigt ein. "Glückwunsch, die Linsen passen gar nicht, Sie haben sie falsch oder gar nicht gereinigt und viel zu lange getragen. Jetzt haben sie leider Kratzer auf der Hornhaut und sollten mit dieser wahnsinnig siffigen Bindehautentzündung dringend zum Augenarzt gehen. Und die Linsen nehme ich Ihnen hier und jetzt vom Auge und werfe sie weg!"

Gesagt, getan, gewundert: noch am gleichen Tag ruft mich ein Augenarzt an und beschimpft mich, wie ich den dieser Kundin hätte Kontaktlinsen verkaufen können...

Das nur als kleines Schmankerl zum Thema "Dumm, dreist, unverschämt". Wenns ans Buchschreiben geht, steuere ich gern mehr dazu bei

[Haribo]

@hippocampus: Ohne Worte...