Variante 1:
Ins Netz gehen. Auf Herstellerseite Support wählen. Schauen obs ein Firmware-Update gibt. Wenn ja, runterladen und auf (wiederbeschreibbare) CD brennen. CD in DVD-Recorder einlegen und Update ausführen.
Variante 2:
DVD Player mit fusselfreiem Tuch säubern oder mit Ministaubsauger absaugen.
Variante 3:
DVD zurückgeben (notfalls an Hersteller bzw Vertrieb wenden).